+7 (999) 072-19-86 MAX, Telegram
shop@mvava.ru
Московская область, г.о.Красногорск, с. Петрово-Дальнее, Промышленная улица, 3 стр 7
(17 км от МКАД по Новорижскому шоссе)
Пн - Пт: 8.00 - 15.30 +7 (920) 292-22-78
Пн - Пт: 18.00 - 22.00 (По согласованию +7 (952) 770-70-26)
Сб - Вс: (По согласованию Telegram: @mvavaru)

Вопросы и ответы

Возможна ли срочная доставка?

Да, срочная доставка возможна. По Москве и Московской области доступна быстрая доставка через Яндекс GO — обычно от 3 часов, в зависимости от адреса и времени оформления заказа. Для срочной доставки рекомендуем предварительно связаться с нами для уточнения наличия товара и согласования деталей. Стоимость доставки зависит от расстояния.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, самовывоз возможен. Получить заказ можно со склада по предварительному согласованию. Перед приездом рекомендуем уточнить наличие товара и согласовать время визита с менеджером.

Адрес склада:
Московская область, г.о. Красногорск, с. Петрово-Дальнее, Промышленная улица, 3 стр. 7
17 км от МКАД по Новорижскому шоссе.

Режим работы:
Пн–Пт: 11:00–19:00
Сб–Вс: выходные
Самовывоз в выходные дни также может быть согласован отдельно.

Оплата при получении доступна.

Как осуществляется доставка в регионы?

Доставка в регионы осуществляется через СДЭК. При оформлении заказа можно выбрать удобный способ получения: доставку до пункта выдачи, постамата или курьером до двери. Отправляем заказы по всей России, а также в Беларусь и Казахстан. Срок и стоимость доставки рассчитываются при оформлении заказа и зависят от региона, веса и габаритов отправления. Для многих заказов доступна оплата при получении.

Как рассчитать стоимость доставки?

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от региона, способа доставки, веса и габаритов заказа. Для ряда товаров также доступна ссылка «Рассчитать доставку» прямо в карточке товара. Если нужна помощь, напишите нам — подскажем ориентировочную стоимость и подберем удобный вариант доставки.

При каких условиях возможен возврат товара?

Возврат возможен в двух случаях: для товара надлежащего качества и товара с недостатками. Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 30 дней с момента покупки, если он не был в эксплуатации, сохранены товарный вид, комплектность, упаковка и потребительские свойства. Например, если товар не подошел по цвету, количеству, не сочетается с интерьером или вы изменили решение о покупке. Товар ненадлежащего качества можно вернуть или обменять при выявлении недостатков после покупки. Если дополнительная проверка качества не требуется, замена производится в течение 7 дней со дня обращения. Расходы на возврат: — товар надлежащего качества — за счет покупателя; — товар с недостатками — за счет продавца. Возврат денежных средств зависит от способа оплаты и регламентов банка или платежной системы.

Какой товар подлежит возврату?

Возврат возможен, если товар не был в эксплуатации и сохранены его товарный вид, комплектность, упаковка и потребительские свойства. На товаре не должно быть следов использования, монтажа, подключения или механических повреждений. Для возврата необходимо сохранить полный комплект поставки, включая комплектующие, инструкции и упаковку. Также возврат или обмен возможен по гарантийным случаям, если в товаре выявлен производственный дефект или неисправность в течение гарантийного срока. В таком случае мы рассмотрим обмен, возврат денежных средств или другое решение в рамках гарантийных обязательств.

Какие возможны способы оплаты?

Оплата

Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты: оплата при получении, оплата картой на сайте, оплата по счету, оплата по QR-коду, по ссылке на оплату, переводом, наличными и постоплата.

Оплата при получении

При оформлении заказа в корзине выберите вариант: оплата товара при получении.

Данный способ оплаты доступен для заказов с подходящими вариантами доставки.

Оплата картой на сайте

При оформлении заказа в корзине выберите вариант: оплата картой.

После проверки заказа менеджером вы сможете оплатить заказ.

Безналичная оплата на расчетный счет

При оформлении заказа в корзине выберите вариант: юридическое лицо и способ оплаты на расчетный счет.

Как оформить заказ?

Выберите товары и добавьте их в корзину;
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
Укажите ваши данные;
Выберите способ доставки и укажите адрес;
Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

Задать вопрос

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Написать сообщение

Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет Контакты