Редакция от 20 октября 2026 года
Настоящая Политика определяет цели, основания и общий порядок обработки персональных данных при использовании интернет-магазина MVAVA по адресу mvava.ru, оформлении и исполнении заказов, обращении за консультацией, расчётом проекта, возвратом или гарантийным обслуживанием.
Политика информирует о правилах обработки данных. Она не является согласием пользователя и не заменяет его получение, когда согласие необходимо. Согласие на обработку персональных данных опубликовано отдельно.
1. Операторы и контакты
В рамках деятельности интернет-магазина обработку персональных данных осуществляют:
- Индивидуальный предприниматель Тепляков Дмитрий Владимирович, ИНН 524924593067, ОГРНИП 320527500038125. Адрес для обращений: Московская область, г. о. Красногорск, с. Петрово-Дальнее, Промышленная улица, д. 3, стр. 7.
- ООО «Мототехника», ИНН 5249126642, КПП 524901001, ОГРН 1135249002173. Юридический адрес: Нижегородская область, Володарский район, рп Решетиха, ул. Кооперативная, д. 9.
Каждый оператор обрабатывает данные в пределах целей своей деятельности и имеющихся правовых оснований. Продавец по конкретному заказу определяется счётом, кассовым чеком, УПД или иным документом по заказу. Сведения о том, какой оператор обрабатывает данные по конкретному обращению, можно получить по общему адресу shop@mvava.ru. Дополнительные реквизиты и контакты доступны на сайте.
2. Чьи данные и какие сведения обрабатываются
Обработка может касаться посетителей сайта, зарегистрированных пользователей, покупателей, получателей заказов, представителей организаций и лиц, обратившихся в MVAVA.
- Данные, сообщённые пользователем: фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта, адрес доставки, сведения для доступа к аккаунту и сведения о получателе.
- Сведения о заказах, оплате, доставке, возвратах, гарантийных обращениях и необходимые данные для оформления документов.
- Содержание обращений, переписки, пожеланий к подбору, а также файлы и изображения, которые пользователь передаёт для решения своего вопроса или расчёта проекта.
- Технические сведения при посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время посещения, открываемые страницы, действия на сайте, идентификаторы cookies и события веб-аналитики в объёме фактически используемых функций.
Не следует передавать сведения, которые не нужны для заказа или обращения, включая паспортные данные, сведения о здоровье и лишние данные третьих лиц. При передаче данных получателя или материалов других лиц пользователь должен иметь законное основание для такой передачи.
3. Цели обработки
- Регистрация и личный кабинет: создание аккаунта, авторизация, восстановление доступа, сохранение заказов и результатов подбора. Используются необходимые данные учётной записи и контакты.
- Оформление и исполнение заказа: согласование состава, оплата, доставка или самовывоз, направление чеков и документов. Используются сведения о покупателе, получателе, заказе, оплате и доставке.
- Поддержка, возврат и гарантия: рассмотрение вопросов и претензий, проверка обстоятельств обращения, исполнение обязательств. Используются контакты, данные заказа и относящиеся к вопросу материалы.
- Подбор и расчёт проекта: анализ переданных планов и пожеланий, подготовка товарной подборки и предоставление результата. Используются содержание запроса, материалы проекта и сведения аккаунта. Особенности работы с исходными файлами изложены на странице «Как обрабатываются материалы проекта».
- Работа и улучшение сайта: обеспечение безопасности и устойчивости, сохранение корзины и пользовательских настроек, анализ использования страниц и функций. Используются соответствующие технические сведения.
- Выполнение требований закона: бухгалтерский и налоговый учёт, хранение обязательных документов, рассмотрение законных запросов государственных органов.
Для рекламных рассылок и иных целей, требующих отдельного согласия, такое согласие должно получаться отдельно. Согласие на обработку данных для заказа само по себе не означает согласия на рекламу.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства РФ. Основаниями в зависимости от цели являются:
- заключение договора по инициативе пользователя и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем которого он является;
- исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ;
- согласие субъекта персональных данных, когда обработка производится на этом основании;
- иные основания, прямо предусмотренные законодательством, при соблюдении прав и законных интересов субъекта.
Для каждой цели объём данных должен быть необходимым и соразмерным. Обработка для новой несовместимой цели требует самостоятельного правового основания. Ознакомление с Политикой и простое посещение страницы не заменяют согласие там, где оно необходимо.
5. Порядок обработки и передача данных
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных. Применяются автоматизированные и неавтоматизированные способы в зависимости от выполняемой задачи.
В объёме, необходимом для соответствующей цели и при наличии законного основания, данные могут предоставляться банкам и платёжным сервисам, выбранным службам доставки и пунктам выдачи, операторам связи и электронного документооборота, поставщикам хостинга, IT- и бухгалтерским подрядчикам, сервисам обработки обращений и материалов. Получатель и объём сведений зависят от выбранного пользователем способа оплаты, доставки или сервиса. Государственным органам сведения предоставляются в предусмотренных законом случаях.
Публикация или предоставление данных неограниченному кругу лиц не являются целью обработки заказов и обращений. Привлечение подрядчика не отменяет обязанностей оператора по обеспечению правомерности и конфиденциальности обработки. При использовании иностранных сервисов применяются отдельные требования законодательства о локализации и трансграничной передаче; настоящая Политика сама по себе не является разрешением на такую передачу.
6. Cookies и веб-аналитика
Технические cookies и аналогичные механизмы используются для авторизации, работы корзины, сохранения настроек и обеспечения безопасности. Их отключение в браузере может ограничить соответствующие функции сайта.
На сайте подключён сервис «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». В зависимости от настроек счётчиков сервис может получать технические идентификаторы, сведения об устройстве и браузере, IP-адрес, посещениях и действиях на страницах, события электронной торговли и данные взаимодействия со страницей с использованием Вебвизора. Информация используется для анализа посещаемости и улучшения сайта.
Необходимость согласия оценивается с учётом состава данных и основания обработки. Если для аналитики или иных необязательных технологий основанием является согласие, оно должно получаться до начала соответствующей обработки. Настройки браузера позволяют ограничить cookies, но не заменяют обязанность оператора обеспечить законное основание обработки.
7. Сроки хранения и прекращение обработки
Данные обрабатываются не дольше, чем необходимо для заявленной цели, если иной срок не установлен законом, договором или другим законным основанием. Документы по заказам и оплате хранятся в течение обязательных сроков бухгалтерского, налогового и иного применимого законодательства.
Данные аккаунта используются для работы личного кабинета до прекращения соответствующих отношений; удаление аккаунта не влечёт удаления документов, обязательных к хранению по закону. Материалы обращений сохраняются на период решения вопроса и исполнения связанных обязательств.
Для исходных файлов расчёта проекта действует опубликованное специальное правило: удаление не позднее 30 дней с последней загрузки или корректировки. Готовая товарная подборка может храниться в аккаунте отдельно от исходных файлов.
При достижении цели, утрате основания или получении обоснованного требования данные подлежат прекращению обработки, блокированию, уточнению или уничтожению в порядке и сроки, предусмотренные законом. Отзыв согласия не прекращает обработку, которая необходима для исполнения договора или обязательных требований закона.
8. Защита данных
Операторы обязаны принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и утраты. Доступ к личному кабинету защищён авторизацией; соединение с сайтом использует HTTPS. Конкретный состав мер определяется характером обработки и требованиями законодательства; сведения о реализуемых мерах предоставляются в пределах, не раскрывающих информацию, способную снизить защищённость данных.
9. Права пользователя и обращения
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отзывать согласие, требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Для обращения напишите на shop@mvava.ru с темой «Персональные данные» и опишите требование. Можно также направить письменное обращение по адресу соответствующего оператора из раздела 1. Для защиты данных от неправомерного доступа оператор вправе проверить полномочия заявителя и запросить сведения, необходимые по закону для рассмотрения обращения. Не присылайте избыточные документы и сведения до такого запроса.
Обращения рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. Если обработка основана на согласии, его отзыв действует на будущее и не отменяет законность ранее выполненной обработки.
10. Действие Политики
Актуальная редакция Политики публикуется на этой странице. Изменение Политики само по себе не расширяет ранее полученное согласие и не разрешает обработку для новых целей без надлежащего основания. Условия продажи изложены в отдельной публичной оферте.
Отдельное согласие на обработку персональных данных · Контакты MVAVA
