Гарантия на товар

Гарантия и возврат

На товары, представленные в нашем магазине, действует гарантия 1 год.

Если в процессе использования выявится недостаток товара, свяжитесь с нами — мы поможем разобраться в ситуации и предложим подходящее решение.

С какого момента действует гарантия

• гарантия начинает действовать с момента доставки товара покупателю

Что входит в гарантийные обязательства

• устранение недостатков товара
• обмен на аналогичный товар
• обмен на другой товар с перерасчетом стоимости при необходимости
• возврат товара и денежных средств

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Если товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, комплектность, упаковка и потребительские свойства, вы можете обратиться к нам по вопросу обмена или возврата.

• если ошиблись с количеством;
• если товар не подошел по цвету;
• если товар не сочетается с интерьером;
• если вы просто изменили решение о покупке.

В течение 30 дней с момента покупки мы примем товар, обменяем его или вернем стоимость.

Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный по стоимости либо на другой товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если после покупки выявлены недостатки товара, вы можете обратиться к нам для обмена, возврата или согласования другого варианта решения вопроса.

Замена товара ненадлежащего качества производится в течение 7 дней со дня предъявления требования, если дополнительная проверка качества не требуется.

Как это работает

• Обмен: вы возвращаете товар — мы отправляем вам замену
• Возврат: вы возвращаете товар — мы возвращаем вам денежные средства

Обмен и возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

Если в товаре выявлены недостатки, расходы на его возврат или обмен несет продавец.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и регламентов банка или платежной системы.

Если заказ был оплачен банковской картой, возврат денежных средств оформляется после получения обращения от покупателя и подтверждения возврата товара.

Важно: перед возвратом или обменом, пожалуйста, свяжитесь с нами для согласования порядка отправки товара.